Maxfiylik siyosati

1. Biz qanday maʼlumotlarni toʻplaymiz

Ariza yuborishda siz oʻzingiz bildiradigan maʼlumotlar: ism va telefon raqami (majburiy), shuningdek, agar koʻrsatgan boʻlsangiz, izoh va tanlangan xonadon.

Brauzer avtomatik tarzda uzatadigan texnik maʼlumotlar: IP-manzil, qurilma va brauzer turi, til, ochilgan sahifalar manzillari, tashrif sanasi va vaqti, siz oʻtib kelgan sahifaning manzili.

Shaxssizlantirilgan tashriflar hisobi: tashrif sutkasi va brauzeringizning kaliti. Ular bilan birga na ochilgan sahifalar manzillari, na qurilma haqidagi maʼlumotlar saqlanmaydi — batafsil maʼlumot «Cookie fayllaridan foydalanish» hujjatida.

Bitimni rasmiylashtirish uchun zarur hujjatlarni Sayt toʻplamaydi va saqlamaydi: ularni savdo boʻlimi shaxsiy uchrashuvda, qogʻozda rasmiylashtiradi. Saytning maʼlumotlar bazasida ham, fayl omborida ham na pasport maʼlumotlari, na hujjatlarning nusxalari va skanlari mavjud — ularni yuklash uchun joy yoʻq.

2. Buni nima uchun qilamiz

Ariza boʻyicha siz bilan bogʻlanish hamda xonadonlar, narxlar, toʻlov variantlari va boʻlib toʻlash boʻyicha maslahat berish.

Murojaatlar hisobini va muloqot tarixini yuritish — menejer ilgari nima haqida kelishganingizni yodda tutishi uchun.

Shartnomani tayyorlash, tuzish va ijro etish, bitim hamda u boʻyicha toʻlovlarni kuzatib borish.

Tashrif buyuruvchilarni hisoblash: Saytni necha kishi va qaysi kunlari ochgani. Hisob shaxssizlantirilgan — u boʻyicha aniq bir shaxsni ajratib boʻlmaydi. Birinchi kirishda buning uchun IP-manzil va brauzer maʼlumotlari bir marta ishlatiladi: ulardan kalit hisoblanadi, oʻzlari esa saqlanmaydi.

Xavfsizlikni taʼminlash: Saytni hujumlardan, saralab tanlash (brute-force) urinishlaridan va ariza shakli orqali avtomatik yuborishlardan himoya qilish. Bu yerda IP-manzil bitta manzildan keladigan murojaatlar sonini cheklash uchun ishlatiladi.

3. Huquqiy asoslar va rozilik

Ism va telefon raqami sizning roziligingiz asosida qayta ishlanadi. Siz uni ariza yuborish tugmasini bosganingizda berasiz: tugma yonida qanday maʼlumotlar va nima maqsadda qayta ishlanishi yozilgan hamda mazkur Siyosatga havola berilgan.

Bitim bilan bogʻliq maʼlumotlar siz bilan shartnoma tuzish va uni ijro etish uchun, shuningdek Tojikiston Respublikasi qonunchiligining bunday bitimlarni rasmiylashtirishga doir talablariga koʻra qayta ishlanadi.

Texnik maʼlumotlar Operatorning qonuniy manfaati asosida qayta ishlanadi: sahifani brauzeringizga yetkazish, Saytni himoya qilish va uning qanday ishlashini tushunish.

Rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olish mumkin — tartibi «Sizning huquqlaringiz va ulardan qanday foydalanish» boʻlimida bayon etilgan.

4. Maʼlumotlar kimga uzatiladi

Kompaniya ichida arizalarga savdo boʻlimi menejerlari va Sayt maʼmuri kira oladi. Kirish huquqi rollar boʻyicha chegaralangan, kartochkalar bilan bajarilgan amallar jurnalga yoziladi.

Telegram. Yangi ariza haqidagi bildirishnoma savdo boʻlimi menejerlariga Telegram messenjeriga keladi: bildirishnoma bilan birga u yerga ismingiz, telefon raqamingiz, izohingiz va tanlangan xonadon uzatiladi. Xizmat xorijiy kompaniyaga tegishli, uning serverlari Tojikiston Respublikasidan tashqarida joylashgan va u yerda maʼlumotlar xizmatning oʻz qoidalariga koʻra qayta ishlanadi — bunday qayta ishlashga Operator taʼsir koʻrsata olmaydi.

Cloudflare. Sayt Cloudflare, Inc. (AQSh) tarmogʻi orqali ochiladi: u sahifalarning yuklanishini tezlashtiradi va Saytni hujumlardan himoya qiladi. Cloudflare IP-manzilni, brauzer va qurilma haqidagi maʼlumotlarni, soʻralgan sahifalar manzillarini qayta ishlaydi. Bu har qanday sahifa har safar ochilganda sodir boʻladi — siz ariza yuborasizmi yoki yoʻqmi, bundan qatʼi nazar.

Agar maʼlumotlaringiz messenjerga yuborilishini istamasangiz, shaklni yubormang — savdo boʻlimiga qoʻngʻiroq qiling: +992 17 990 00 07.

Biz shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz va ularni reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz.

Maʼlumotlar vakolatli davlat organlariga — ularning qonuniy talabiga koʻra, Tojikiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va tartibda uzatilishi mumkin.

5. Maʼlumotlarni qancha muddat saqlaymiz

Saytdan kelgan arizalar va ular boʻyicha yozishmalar — soʻnggi murojaatingiz sanasidan boshlab 3 (uch) yil.

Tuzilgan shartnoma bilan bogʻliq maʼlumotlar — uning amal qilish muddati davomida hamda ijro etilgan yoki bekor qilingan kundan keyin 5 (besh) yil; undan uzoqroq — faqat qonunchilik shuni talab qilsa.

Tashriflar hisobi yozuvlari — 90 (toʻqson) kun, shundan soʻng oʻchiriladi.

Cookie haqidagi bildirishnomani koʻrganingiz haqidagi belgi Sayt maʼlumotlarini tozalamaguningizcha brauzeringizda saqlanadi.

Muddat tugagach, maʼlumotlar oʻchiriladi yoki shaxssizlantiriladi. Rozilikning qaytarib olinishi qayta ishlashni muddatidan oldin toʻxtatadi — qonun boʻyicha saqlashimiz shart boʻlgan yoki allaqachon tuzilgan shartnomani ijro etish uchun zarur maʼlumotlar bundan mustasno.

6. Maʼlumotlarni qanday saqlaymiz va himoya qilamiz

Maʼlumotlarga faqat ish yuzasidan zarur boʻlgan xodimlar kira oladi. Bu huquq rollar boʻyicha beriladi va vazifalar oʻzgarganda bekor qilinadi.

Sayt hujjatlarni saqlamaydi: na nusxalarni, na skanlarni, na pasport maʼlumotlarini — ularni yuklash uchun joy yoʻq, maʼlumotlar bazasida ham, fayl omborida ham ular mavjud emas.

Xodimlarning arizalar bilan bajargan amallari jurnalga yoziladi: arizani va uning holatini kim va qachon oʻzgartirgani koʻrinib turadi.

Sayt bilan aloqa himoyalangan (HTTPS). Maʼlumotlarga ruxsatsiz kirish, ularni oʻzgartirish, oshkor qilish va yoʻq qilishga qarshi tashkiliy va texnik choralar qoʻllanadi.

7. Sizning huquqlaringiz va ulardan qanday foydalanish

Siz quyidagi huquqlarga egasiz: qaysi maʼlumotlaringiz va nima maqsadda qayta ishlanayotganini bilish; ularni aniqlashtirish yoki tuzatishni talab qilish; ularni oʻchirishni talab qilish; qayta ishlashga bergan rozilikni qaytarib olish; qayta ishlashga eʼtiroz bildirish.

Soʻrov +992 17 990 00 07 telefoni orqali yuboriladi. Arizada qoldirgan telefon raqamingizni koʻrsating — u kimning maʼlumotlarini izlash kerakligini aniqlash uchun zarur; tasdiqlash uchun biz shu raqamga qoʻngʻiroq qilishimiz mumkin.

Javob berish muddati — soʻrov olingan kundan boshlab 10 (oʻn) ish kuni. Agar siz talab qilgan boʻlsangiz, shu muddat ichida maʼlumotlarni oʻchiramiz yoki qayta ishlashni toʻxtatamiz.

Oʻchirishni rad etishimiz faqat qonun boʻyicha saqlashimiz shart boʻlgan yoki siz bilan allaqachon tuzilgan shartnomani ijro etish uchun zarur boʻlgan maʼlumotlar qismiga nisbatan mumkin. Bunday holda biz sababni va maʼlumotlar oʻchiriladigan muddatni koʻrsatamiz.

Rozilikning qaytarib olinishi u qaytarib olingunga qadar amalga oshirilgan qayta ishlashni noqonuniy qilmaydi.

8. Cookie fayllari

Sayt cookie fayllari va shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanadi. Aynan qaysilari, nima uchun va nimani oʻchirish mumkinligi — «Cookie fayllaridan foydalanish» hujjatida.

9. Siyosatga oʻzgartirishlar va Operator rekvizitlari

Operator mazkur Siyosatni yangilash huquqiga ega. Amaldagi tahrir shu sahifada eʼlon qilinadi, yangilangan sana yuqorida koʻrsatilgan.

Sarvar Inshoot, Tursunzoda sh., Ismoil Somoniy koʻchasi, 51 — «Spitamen Bank» qarshisida.

Telefon: +992 17 990 00 07. Sayt: navoi.tj.