Сиёсати махфият

1. Мо кадом маълумотро ҷамъ меоварем

Маълумоте, ки шумо ҳангоми фиристодани дархост худатон медиҳед: ном ва рақами телефон (ҳатмӣ), инчунин эзоҳ ва манзили интихобшуда, агар шумо онҳоро нишон дода бошед.

Маълумоти техникӣ, ки браузер ба таври худкор мефиристад: суроғаи IP, навъи дастгоҳ ва браузер, забон, суроғаи саҳифаҳои кушодашуда, сана ва вақти ташриф, суроғаи саҳифае, ки шумо аз он гузаштаед.

Ҳисоби беноми ташрифҳо: шабонарӯзи ташриф ва калиди браузери шумо. На суроғаи саҳифаҳои кушодашуда ва на маълумот дар бораи дастгоҳ дар паҳлӯи он нигоҳ дошта намешавад — тафсилот дар ҳуҷҷати «Истифодаи cookie».

Ҳуҷҷатҳоеро, ки барои ба расмият даровардани аҳд лозиманд, Сомона ҷамъ намеоварад ва нигоҳ намедорад: онҳоро шӯъбаи фурӯш дар коғаз, ҳангоми вохӯрии шахсӣ ба расмият медарорад. На маълумоти шиноснома ва на нусха ё скани ҳуҷҷатҳо дар пойгоҳи маълумот ва анбори файлҳои Сомона нест — ҷои боргузории онҳо вуҷуд надорад.

2. Мо инро барои чӣ мекунем

Бо шумо аз рӯи дархост тамос гирифтан ва оид ба манзилҳо, нархҳо, тарзҳои пардохт ва пардохти қисм-қисм машварат додан.

Бақайдгирии муроҷиатҳо ва таърихи муоширатро пеш бурдан, то менеҷер дар хотир дошта бошад, ки шумо пештар дар бораи чӣ мувофиқа карда будед.

Шартномаро тайёр кардан, бастан ва иҷро намудан, аҳд ва пардохтҳои онро ҳамроҳӣ кардан.

Ҳисоб кардани ташрифоварандагон: чанд нафар Сомонаро кушодааст ва дар кадом рӯзҳо. Ҳисоб беном аст — шахси мушаххасро аз рӯи он ҷудо кардан мумкин нест. Ҳангоми аввалин ворид шудан барои ин суроғаи IP ва маълумоти браузер танҳо як бор истифода мешаванд: аз онҳо калид ҳисоб карда мешавад, худи онҳо бошад, нигоҳ дошта намешаванд.

Таъмини бехатарӣ: ҳифзи Сомона аз ҳамлаҳо, интихоби пайдарпайи рамзҳо ва фиристодани худкори паёмҳо тавассути шакли дархост. Дар ин ҷо суроғаи IP барои маҳдуд кардани шумораи муроҷиатҳо аз як суроға истифода мешавад.

3. Асосҳои ҳуқуқӣ ва розигӣ

Ном ва рақами телефон дар асоси розигии шумо коркард мешаванд. Шумо онро ҳангоми пахш кардани тугмаи фиристодани дархост медиҳед: дар паҳлӯи тугма навишта шудааст, ки кадом маълумот ва барои чӣ коркард мешавад, ва пайванд ба Сиёсати мазкур гузошта шудааст.

Маълумоти ба аҳд алоқаманд барои бастан ва иҷрои шартнома бо шумо, инчунин мутобиқи талаботи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон оид ба расмигардонии чунин аҳдҳо коркард мешавад.

Маълумоти техникӣ дар манфиати қонунии Оператор коркард мешавад: расонидани саҳифа ба браузери шумо, ҳифзи Сомона ва фаҳмидани он, ки Сомона чӣ гуна кор мекунад.

Розигиро дар ҳар лаҳза бозхонд кардан мумкин аст — тартиби он дар бахши «Ҳуқуқҳои шумо ва тарзи истифодаи онҳо» шарҳ дода шудааст.

4. Маълумот ба кӣ дода мешавад

Дар дохили ширкат ба дархостҳо менеҷерони шӯъбаи фурӯш ва маъмури Сомона дастрасӣ доранд. Дастрасӣ аз рӯи нақшҳо (ролҳо) ҷудо карда шудааст, амалҳо бо кортҳои дархост дар журнал сабт мешаванд.

Telegram. Огоҳинома дар бораи дархости нав ба менеҷерони шӯъбаи фурӯш тавассути мессенҷери Telegram меояд: ҳамроҳи огоҳинома ном, рақами телефон, эзоҳ ва манзили интихобкардаи шумо ба он ҷо фиристода мешавад. Хидмат ба ширкати хориҷӣ тааллуқ дорад, серверҳои он берун аз Ҷумҳурии Тоҷикистон ҷойгиранд ва дар он ҷо маълумот аз рӯи қоидаҳои худи хидмат коркард мешавад — Оператор ба ин коркард таъсир расонида наметавонад.

Cloudflare. Сомона тавассути шабакаи Cloudflare, Inc. (ИМА) кушода мешавад: он боркунии саҳифаҳоро тезонида, Сомонаро аз ҳамлаҳо ҳифз мекунад. Cloudflare суроғаи IP, маълумот дар бораи браузер ва дастгоҳ, суроғаи саҳифаҳои дархостшударо коркард мекунад. Ин ҳангоми ҳар кушодани ҳар саҳифа рух медиҳад — новобаста аз он, ки шумо дархост мефиристед ё не.

Агар шумо нахоҳед, ки маълумоти шумо ба мессенҷер равад, шаклро нафиристед — ба шӯъбаи фурӯш занг занед: +992 17 990 00 07.

Мо маълумоти шахсиро намефурӯшем ва онро ба шахсони сеюм бо мақсадҳои реклама намедиҳем.

Маълумот метавонад ба мақомоти ваколатдори давлатӣ дода шавад — аз рӯи талаби қонунии онҳо, дар ҳолатҳо ва бо тартибе, ки қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон пешбинӣ кардааст.

5. Мо маълумотро чанд вақт нигоҳ медорем

Дархостҳо аз Сомона ва мукотиба аз рӯи онҳо — 3 (се) сол аз санаи охирин муроҷиати шумо.

Маълумоти ба шартномаи басташуда алоқаманд — дар давоми мӯҳлати амали он ва 5 (панҷ) сол пас аз иҷро ё бекор кардани он; дарозтар — танҳо агар қонунгузорӣ инро талаб кунад.

Сабтҳои ҳисоби ташрифҳо — 90 (навад) рӯз, пас аз он нест карда мешаванд.

Аломати он, ки шумо огоҳиномаи cookie-ро дидаед, дар браузери шумо нигоҳ дошта мешавад — то он даме ки шумо маълумоти Сомонаро тоза накунед.

Пас аз гузаштани мӯҳлат маълумот нест ё беном карда мешавад. Бозхонди розигӣ коркардро пеш аз мӯҳлат қатъ мекунад — ба ғайр аз он маълумоте, ки мо аз рӯи қонун нигоҳ доштани онро ӯҳдадорем ё ки барои иҷрои шартномаи аллакай басташуда лозим аст.

6. Мо маълумотро чӣ тавр нигоҳ медорем ва ҳифз мекунем

Ба маълумот танҳо он кормандон дастрасӣ доранд, ки он ба онҳо аз рӯи кор лозим аст. Дастрасӣ аз рӯи нақшҳо дода мешавад ва ҳангоми тағйири вазифаҳо гирифта мешавад.

Сомона ҳуҷҷатҳоро нигоҳ намедорад: на нусха, на скан ва на маълумоти шиноснома — ҷои боргузории онҳо нест, дар пойгоҳи маълумот ва анбори файлҳо онҳо мавҷуд нестанд.

Амалҳои кормандон бо дархостҳо дар журнал сабт мешаванд: маълум аст, ки кӣ ва кай дархост ва ҳолати онро тағйир додааст.

Пайвастшавӣ бо Сомона ҳифз шудааст (HTTPS). Чораҳои ташкилӣ ва техникӣ бар зидди дастрасии беиҷозат, тағйирдиҳӣ, ошкор ва нобуд кардани маълумот татбиқ карда мешаванд.

7. Ҳуқуқҳои шумо ва тарзи истифодаи онҳо

Шумо ҳуқуқ доред: донед, ки кадом маълумоти шумо ва барои чӣ коркард мешавад; талаб кунед, ки он аниқ ё ислоҳ карда шавад; талаб кунед, ки он нест карда шавад; розигиро ба коркард бозхонд кунед; ба коркард эътироз баён кунед.

Дархост бо телефони +992 17 990 00 07 фиристода мешавад. Рақами телефонеро, ки дар дархост гузошта будед, номбар кунед — он лозим аст, то фаҳмем маълумоти киро ҷустуҷӯ кунем; барои тасдиқ мо метавонем ба ҳамин рақам занг занем.

Мӯҳлати ҷавоб — 10 (даҳ) рӯзи корӣ аз санаи гирифтани дархост. Дар ҳамин мӯҳлат мо маълумотро нест мекунем ё коркардро қатъ мекунем, агар шумо инро талаб карда бошед.

Мо метавонем танҳо аз нест кардани он қисми маълумот рад кунем, ки нигоҳ доштани онро қонун вазифадор мекунад ё ки барои иҷрои шартномаи аллакай бо шумо басташуда зарур аст. Дар ин ҳолат мо сабаб ва мӯҳлатеро, ки пас аз он маълумот нест карда мешавад, номбар мекунем.

Бозхонди розигӣ коркардеро, ки то бозхонд гузаронида шуда буд, ғайриқонунӣ намегардонад.

8. Файлҳои cookie

Сомона cookie ва технологияҳои монандро истифода мебарад. Маҳз кадомҳо, барои чӣ ва чиро хомӯш кардан мумкин аст — дар ҳуҷҷати «Истифодаи cookie».

9. Тағйироти Сиёсат ва маълумоти расмии Оператор

Оператор ҳуқуқ дорад Сиёсати мазкурро навсозӣ кунад. Таҳрири амалкунанда дар ҳамин саҳифа нашр мешавад, санаи навсозӣ дар боло нишон дода шудааст.

Сарвар Иншоот, ш. Турсунзода, кӯч. Исмоили Сомонӣ, 51 — рӯ ба рӯи «Спитамен Банк».

Телефон: +992 17 990 00 07. Сомона: navoi.tj.